01Thông tin có thể được xử lý
Website không yêu cầu khách đăng ký tài khoản, điền biểu mẫu mua hàng hoặc thanh toán trực tiếp. Khi liên hệ qua Zalo, khách có thể cung cấp tên hiển thị, thông tin liên hệ, email cần nâng cấp, gói đã chọn, nội dung trao đổi và chứng từ thanh toán.
Chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho giao dịch. Không gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP thanh toán hoặc giấy tờ tùy thân qua tin nhắn hỗ trợ.
02Mục đích sử dụng
Thông tin được dùng để trả lời yêu cầu, xác nhận đơn và thanh toán, bàn giao gói, xử lý bảo hành, hoàn tiền, khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.
Shop không sử dụng thông tin giao dịch để gửi quảng cáo ngoài mục đích đã thông báo khi chưa có căn cứ phù hợp. Khi hoạt động xử lý cần sự đồng ý, shop sẽ giải thích mục đích và xin sự đồng ý trước khi thực hiện; việc chỉ xem website không được xem là đồng ý cho mọi mục đích xử lý.
03Website, trình duyệt và dịch vụ bên ngoài
Website lưu lựa chọn giao diện sáng/tối trên trình duyệt bằng bộ nhớ cục bộ. Bạn có thể xóa lựa chọn này trong cài đặt dữ liệu trang web. Website hiện không cài công cụ phân tích hoặc pixel quảng cáo.
Website tải phông chữ từ Google Fonts; khi tải tài nguyên này, trình duyệt kết nối với máy chủ của Google và có thể gửi dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP. Hệ thống lưu trữ website cũng có thể xử lý dữ liệu kết nối để vận hành và bảo đảm an toàn.
Nút liên hệ mở Zalo. Việc Zalo hoặc Google xử lý dữ liệu theo dịch vụ của họ chịu sự điều chỉnh của chính sách tương ứng; shop chịu trách nhiệm đối với phần thông tin mình tiếp nhận và sử dụng.
04Tiếp cận, chia sẻ và bảo vệ thông tin
Thông tin chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc. Khi cần dùng nhà cung cấp gói để kích hoạt hoặc xử lý lỗi, shop sẽ thông báo loại thông tin cần chuyển, mục đích và bên nhận trước khi khách xác nhận; việc chuyển dữ liệu phải có căn cứ phù hợp.
Shop không bán dữ liệu khách hàng. Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Shop áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp và hạn chế việc lưu, sao chép thông tin không cần thiết.
05Thời gian lưu và quyền của khách
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện giao dịch, hỗ trợ trong thời hạn gói, giải quyết khiếu nại và đáp ứng thời hạn lưu trữ bắt buộc nếu có. Khi không còn mục đích hoặc căn cứ lưu, shop thực hiện xóa hoặc ẩn danh thông tin trong phạm vi mình quản lý.
Bạn có thể yêu cầu được biết, xem, sửa, cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin; phản đối xử lý hoặc rút lại sự đồng ý theo quy định áp dụng. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ lưu trữ hoặc căn cứ pháp luật; shop sẽ giải thích khi có giới hạn.
Gửi yêu cầu qua kênh Zalo của shop, nêu loại yêu cầu và thông tin giao dịch để đối chiếu. Shop chỉ yêu cầu thông tin xác minh cần thiết và thông báo hướng xử lý. Việc rút lại sự đồng ý không tự động làm mất hiệu lực của hoạt động xử lý hợp pháp trước đó.